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三星电子与京东达成战略合作

来源:未知 发布时间 2017-11-08

近日,一家是全球领先的创新科技企业巨头,一家是全球最大的零售电商平台之一,三星与京东正式结盟为战略合作伙伴,在大数据、AI人工智能等科技领域进行多维度合作,为中国消费者带来创新购物体验。在业内人士看来,此举更是三星中国以多重维度加速“本地化”战略,同时升级新型销售模式的有效尝试。

日前,三星电子大中华区总裁权桂贤率队到访京东,与京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东会面,并签署了基于创新性零售的战略合作协议。根据合作内容,三星将借助京东大数据为中国消费者定制产品,通过京东之家、京东专卖店拓展创新零售渠道并实现线上线下联动,从更多渠道加深对中国消费者的理解,提供更为贴心、真正适用于中国消费者的产品。

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三星电子大中华区总裁权桂贤与京东集团副总裁、3C文旅事业部总裁胡胜利签署战略合作协议

双方对于此次战略合作皆表现出十分积极的态度。京东3C总裁胡胜利表示,很高兴三星能够加入到京东“无界零售”的战局中来,此举对于京东国际化发展进程有着标志性的重要意义,意味着京东加快了对自身核心能力的开放,开始为国际品牌在中国市场的稳定与发展深度赋能。三星电子大中华区总裁权桂贤则认为,与全球规模最大的零售电商平台之一签约,夯实与本地经销商的深入合作,对加快三星的本地化进程有着非同寻常的意义,有望为三星中国市场注入全新的发展动能。

三星这次针对销售模式上的求新求变签约举措并不让人意外。在中国市场的25年中,三星的本土化策略围绕“以消费者需求为中心”的经营理念,在整体产业链与中国市场的融合的同时,广泛挖掘与中国消费者接触和交流的渠道,因此,在电商话语权上有着重要地位的京东自然成为三星最重视的合作伙伴之一。

三星的本地化策略还体现在针对销售一线反馈的响应上。权桂贤表示,“来到中国之后,我还给自己定了一个原则:如果在没有大的外部活动时,每周一定要走访两个分公司,去听取当地员工的一些意见和建议,去帮他们解决问题。”为大家津津乐道的“Galaxy  S8在贵州畅游鱼缸”故事,就是三星与贵州省消费者进行的因地制宜的沟通,贵州雨多,那么就通过“鱼缸里的手机可以正常运行”的直观展示,让消费了解S8的IP68级防水功能。三星还计划推出能够更好抵抗严寒的手机,以回馈东北三星用户对三星手机的喜爱。

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三星电子大中华区总裁权桂贤先生访问门店与员工交流经验

对于三星而言,与中国公司进行深度合作,推出更加贴合中国用户生活、工作、娱乐的在软件应用和服务,是本地化战略对于消费者的重要意义。比如和银联、支付宝、微信以及公交公司合作的Samsung Pay,支持多种银行卡、支付宝和微信二维码、北京、上海和岭南通交通卡(即将开通),几乎遍布移动支付全场景;S漫游降低了因出国忘换卡而产生高额的通讯、流量费;S助手集成化联接了百度外卖、滴滴出行、去哪儿、摇号/违章/快递查询等覆盖消费者生活的应用服务;为打造更高端的用户体验,Note8用户可以使用手机相机扫码解锁摩拜单车,并升级专属管家服务,在延续已有无忧安享、专属尊享以及贴心专享的基础之上,增加更多优惠服务。

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三星对Note 8的专属管家服务做出升级

消除与消费者之间的各种隔阂,是加速本地化的有效方式,可以预见,京东与三星的战略合作,既能为消费者带去看得见摸得着的创新购物体验,又能让三星想到并做到与消费者的精准联动,更好地推出有针对性的本地化产品功能,这将让三星的本地化成果变得越来越让中国消费者“触手可及”。

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